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保证金是竞拍人获取竞拍资格的凭证,如竞拍人有意参加相关拍品竞拍活动,需要交纳一定数额的款项作为参拍保证金;保证金在线支付遇到问题时,可使用线下银行转账方式进行支付,转账手续费买家自理。
专场竞拍结束后,在符合以下条件时,买家可申请退回保证金:
1)因雅昌艺术网或送拍机构不可抗力因素导致专场下线或拍品撤拍。
2)未成功竞拍到拍品:例如在竞拍过程中始终未出价、在竞拍过程中放弃加价等情况。
3)竞拍成功后并在规定时间内完成付款。
4)竞拍成功后,非买家因素导致取消订单。
买家提交退款申请后,雅昌工作人员核实无误,将在3-7个工作日完成退款,首选原路退回方式,若无法原路退回,将转账到您选择的收款账户中。具体到账时间以银行转账时间为准。请核实个人资料中真实姓名、手机号填写无误。如遇问题请随时咨询雅昌艺术网客服。
买家竞拍成功逾期不付款或买家原因取消订单,由客服判断是否违规并按照相关规则扣除保证金。